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トラブルシューティング回答_デュアルSIM_iOS(メルカリモバイル)

📱 iOS端末

!回答いただいた結果、デュアルSIMの設定に問題がある可能性がございます。

🔧 解決方法

一時的に端末の有効な回線をメルカリモバイルのみに変更し、APNを再設定してください。

手順1

「設定」>「モバイル通信」>「SIM」>「この回線をオンにする」から他社の回線を一時的に「オフ」にしてください。

手順2

ガイド:APN構成プロファイルの削除方法を参考に、設定済みのAPN情報を削除する

手順3

以下「メルカリモバイルのプロファイル」をタップすると、Safariのブラウザへ遷移します。
遷移したブラウザからダウンロードおよびインストールを実行してください。
ダウンロード後は、画面右上のインストールまで実行してください。

▶ メルカリモバイルのプロファイル

※Safari以外のブラウザではエラーが発生することがあります

手順4

端末を再起動する

解決しない場合は、現在使っていないその他APN設定を削除したうえで、手順2から4を繰り返しお試しください。

改善しない場合は【iOS】APNの再設定へお進みください。

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解決しない場合

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