このガイドでは、メルカリの動作環境についてご案内いたします。

ご利用の環境を、下記から選択してください。

• iOS 17.0以降の端末
  端末によりアップデート可能なOSの上限が異なるため、ご利用端末によってはiOS 17.0以降にアップデートできない場合がございます。
  OSのアップデート方法はご利用の端末の提供元へご確認ください。

• Android 8.0以降の端末
  端末によりアップデート可能なOSの上限が異なるため、ご利用端末によっては Android 8.0以上にアップデートできない場合がございます。
  OSのアップデート方法はご利用の端末の提供元へご確認ください。

  
  

• 最新版の「AndroidシステムのWebView」アプリおよび、最新版の「Google Chrome」アプリ
  アップデート方法は、 Google Playストアのヘルプページをご確認ください。

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (※Macのみ)

※Microsoft EdgeやSafariは各OSのアップデートを行ってください
※InternetExplorerから接続した際は、Microsoft Edgeの利用を促す文言が表示されることがあります

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (※iOS端末のみ)

メルカリで不具合が発生している場合、詳細や修正方法について、ニュースまたはメルカリ公式X（Twitter）アカウントにてお知らせする場合がございます。

問題が発生した際は、併せてご確認ください。

• ニュース
  アプリ：ホーム画面 ＞ お知らせ ＞ ニュース
  Webサイト：お知らせ ＞ ニュース

• X（Twitter）
  メルカリ公式X（Twitter）アカウント

動作環境をご確認後も会員登録・ログインができない場合は、それぞれ下記のガイドをご確認ください。

• 会員登録ができない
• ログインができない
  • パスキー登録済みの方：ログインができない（パスキーあり）
  • パスキー未登録の方：ログインができない（パスキーなし）

※パスキーの詳細はこちらをご参照ください

• 不具合かなと思ったら
• 会員登録・ログイン