このガイドでは、外国籍の方向けに「アプリでかんたん本人確認」の申請方式・手順をご案内します。
日本国籍のお客さまの申請方式・手順は、こちらをご覧ください。

申請をスムーズに完了いただくために下記もご参照ください。

• 利用可能な本人確認書類・補完書類
• 申請時のポイント

1. 「本人確認をはじめる」
   上記リンクから申込み画面が開けない場合は、こちら
2. 国籍を選ぶ
   必ず「在留カード」「特別永住者証明書」に記載の国籍を選択してください
3. 居住状況の条件を満たしていることを確認する
   下記を満たしていない場合、当社の一部サービスをご利用いただけない場合があります。
• 日本に入国後6ヶ月以上が経過している
• 在留資格が「在留（Student）」、または「家族在住（Dependent）」ではない
4. 本人確認書類を選ぶ
   「在留カード」「特別永住者証明書」のどちらかが利用できます。
5. 画面表示に沿って、本人確認書類を撮影する
   本人確認書類の表、裏、本人確認書類の特徴（厚み）等の3箇所の撮影が必要です。
6. 画像を鮮明に撮れているか確認する
7. 画面表示に沿って、自分の顔を撮影する
8. 必要情報を入力する
   ※現在お住まいの住所と、本人確認書類に記載された住所が異なる場合、補完書類のアップロードが必要です。補完書類の詳細はこちら
9. 4桁のパスコードを設定する
10. 申し込み完了
    以上でお申し込みは完了です。本人確認は、お申込みいただいてから順次対応いたしますので、完了の連絡をお待ちください。

【撮影方法は下記動画でもご紹介しています】

• 申請時に利用可能な書類はなにがありますか？
  外国籍の方は、「在留カード」と「特別永住者証明書」のみがご利用可能です。
  詳細は利用可能な本人確認書類・補完書類を参照ください。
• ICチップの読み取りで申し込みできますか？
  外国籍の方はマイナンバーカードのご利用ができないため、ICチップ読み取りでのお申し込みはできません。
• 申請中にエラー等が発生し、申請ができません
  下記を参照してください。
  • 本人確認の申請ができない（照合に失敗する）
  • 本人確認の申請ができない（その他よくある事例）
• 申請後に不承認の連絡がありました
  下記を参照してください。
  • 不承認の連絡が届いた（情報の不一致）
  • 不承認の連絡が届いた（画像が不鮮明・不足している）
  • 不承認の連絡が届いた（書類の不備）