こちらのガイドでは、発送済みの商品の配送を止めたい・引き戻したい場合の対処方法についてご案内いたします。

メルカリ便の場合

発送済みの商品は、一度購入者がお受け取りいただき、返品のお手続きをお願いいたします。

返品方法についてはこちらのガイドをご確認ください。

なお、返送後に再発送を行う場合はこちらのガイドをご確認ください。

※返送や再発送において問題が発生した場合は、メルカリにお問い合わせください

メルカリ便以外の場合

発送済みの商品を、出品者からご利用の配送会社へ「配送中止が可能か」確認を行ってください。

配送の中止ができないと返答があった場合は、メルカリ便の場合と同様に、商品を一度購入者にてお受け取りいただき、返品のお手続きをお願いいたします。

関連ガイド

メインコンテンツ