セルフ発送機（らくらくメルカリ便）
このガイドでは、セルフ発送機を使ってらくらくメルカリ便を発送する方法についてご案内します。
セルフ発送機を利用すると、レジに並ばずにらくらくメルカリ便の荷物を発送できます。
利用できる店舗・サイズ
セルフ発送機は、一部のセブン-イレブンに設置されています。設置店舗は順次拡大予定です。
設置店舗はセブン-イレブンの公式HPをご確認ください。
また、試験的に一部のセイコーマートにも設置されています。
発送できるサイズは以下のとおりです。
※投函口に入らない荷物は、レジで発送手続きを行ってください
発送手続きの手順
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取引画面で発送場所に「セブン-イレブン」を選択し、バーコードを表示する（詳細はこちら）
- セイコーマートから発送する場合は、【ヤマト営業所】を選択しバーコードを表示する
- セルフ発送機にバーコードを読み取らせる
- 印刷されたラベルを荷物に貼り付ける
- 荷物を投函し、お客さま控えを持ち帰る
- 取引画面で発送通知を行う
※セルフ発送機についての操作方法やトラブルが発生した場合は、店舗スタッフにお声がけください
商品を発送する際の注意点
- 投函する前に、ラベルが荷物に貼り付けられているか必ずご確認ください。
※ラベルを貼らずに投函してしまった場合は、すぐに店舗スタッフにお声がけください - 複数の荷物を発送する場合は、2点以上の取引商品を同時に発送する場合のポイントをご確認いただき、ラベルを貼り間違えないようご注意ください。
- メルカリ便の送料は、取引完了後に、販売利益から自動的に差し引かれます。店舗で支払う必要はございません。
匿名返品で利用する場合
匿名返品サービスで商品を返品する場合も、セルフ発送機を利用できます。
- セブン-イレブンからの発送：「返品くん」で発送場所に「セブン-イレブン」を選択し、2次元コードを発行してください。
- セイコーマートからの発送：「返品くん」で発送場所に「ヤマト営業所」を選択し、2次元コードを発行してください。
※手続きの詳細は発送手続きの手順をご確認ください。
※セルフ発送機では「返品くん」に表示されたコードを読み取らせ、ラベルの貼り付けと投函は上記「発送手続きの手順」の3〜4と同じ流れで行ってください
よくある質問
Q.これまでどおりレジで発送することはできますか？
A.セブン-イレブンからの発送の場合、セルフ発送機が設置されている店舗でも、レジで発送手続きを行うことができます。
※セイコーマートではレジでの発送手続きはできません
レジでの発送手順はこちらをご確認ください。
Q.荷物を投函できない場合はどうすればよいですか？
A.荷物が投函口に入らない場合や、投函できない場合は、レジで発送手続きを行ってください。
セルフ発送機でラベルを発行したあとでも、レジで荷物を預けることができます。店舗スタッフにお声がけください。
Q.発送通知はいつ行えばよいですか？
A.荷物を投函したあと、すぐに発送通知を行ってください。
Q.発送通知ができません
A.こちらをご確認ください。
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