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機種変更をする際の注意

ご利用のアカウントにログインいただくことで、機種変更後も引き続き同じデータをご利用いただけます。

メルカリでご利用いただけるアカウントは一つのみですので、誤って新規登録をしないようご注意ください。

※機種変更や再インストール時にメルカリにログインする手順は 動画 でも紹介しております


機種変更後の端末でログインする方法

詳細な手順について確認する場合、以下から関連する項目を選択してください。


登録情報の確認


  • メールアドレスで登録している場合

    再度ログインする際は、 機種変更前に登録したメールアドレスとパスワードが必要になります。
    以下の方法で現在登録しているメールアドレスを事前にご確認ください。

    1. ホーム画面右下の「マイページ」をタッチする
    2. 「個人情報設定」をタッチする
    3. 「メール・パスワード」をタッチする
    4. 以下赤枠部分に、登録されているメールアドレスが表示されます
    • 使用しているメールアドレスと異なる場合は事前に変更しておきましょう
      メルカリガイド:メールアドレス・パスワードの変更方法
    • パスワードがわからない場合、再ログイン時に再設定をお試しください


  • 「Apple」「Facebook」「Google」「dアカウント」で登録している場合 

    「Facebook」「Google」「Apple」「dアカウント」に登録している「メールアドレスまたは電話番号」「パスワード」を確認しておきましょう。

    使用しているメールアドレスと異なる、またはパスワードがわからない場合は各アカウントで事前に変更しておきましょう。

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iD情報の削除 

iD決済の設定がお済みのお客さまは、機種変更前の端末からiD情報を削除する必要があります。

なお、機種変更前端末内のiD情報はご自身で消していただくまで残りますので、必ず消していただけますようお願いします。

※iD情報を削除しなかったことが起因で発生したトラブルについては事務局で対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください

詳しくはこちらのガイドをご参照ください。

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アプリのインストール 

以下から「メルカリ」と検索し、メルカリアプリをインストールしてください。

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アプリにログインする

  1. 画面右下の「ログイン」をタッチする
    ※「ログイン」の表示がない場合は、「マイページ」>「会員登録・ログインへ」とお進みください
  2. 下記から登録時に使用したログイン方法を選択する
    ・Appleでログイン
    ・Googleでログイン
    ・Facebookでログイン
    ・dアカウントでログイン
    ・メール・電話番号でログイン
  3. 画面表示に従いメールアドレスやパスワードを入力し、ログインする

※ログイン時にお困りの場合は、ログインできない場合 をご参照ください
※万一、パスワードを忘れてしまった場合は、 「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定することができます

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動画で流れを確認する

機種変更や再インストール時にメルカリにログインする流れは、以下動画よりご確認いただけます。

▼ メルカリにログインする(機種変更/再インストール時)

再生されない場合はコチラ

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