メールアドレス・パスワードの変更方法
メルカリに登録してあるメールアドレス、パスワードの変更方法をご案内します。
※手順については
※パスワードを忘れログインできない場合は
メールアドレスの変更方法
- 「マイページ＞個人情報設定」を選択する
※Webサイトの場合：「アカウント＞マイページ＞個人情報設定」 - 「メール・パスワード」を選択する
- 登録したいメールアドレスを入力し、「変更する」ボタンを選択する
※メールアドレスの変更の際は、パスワードの入力は不要です - SMSで届いた認証番号を入力し、「認証して完了」ボタンをタッチする
- 確認メールが届くので、メール内のURLにアクセスする
- SMS・確認メールが届かない場合
下記のガイドをご確認ください。 - メールアドレスの変更ができない場合
お問い合わせ方法 を参照し、以下の情報を記載のうえ事務局までご連絡ください。- 表示されるエラーメッセージ：
- 登録を希望するメールアドレス：
パスワードの変更方法
- 「マイページ＞個人情報設定」を選択する
※Webサイトの場合：「アカウント＞マイページ＞個人情報設定」 - 「メール・パスワード」を選択する
- 「現在のパスワード」と「新パスワード」を入力し、「変更する」ボタンを選択する
- 登録済み電話番号に届いたSMS確認メールに記載された認証番号を入力する
- 「認証して完了」を選択する
- パスワードを入力する際の注意点
安全性の高いパスワードを設定するため、以下すべての条件にチェックマークが入った状態にしてください。- 7文字以上の利用
- 半角英数字・記号で構成される
- 安全性が高い
※上記すべてにチェックマークが入らない組み合わせのパスワードは設定できません
※この機能は、最新バージョンのアプリのみに搭載されている機能です
※チェックマークの表示がない場合は、アプリを最新バージョンへアップデートしてください
手順を動画で確認する
手順については動画でも紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
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再生されない場合は