このガイドでは、メルカリに登録してあるメールアドレス、パスワードの変更方法をご案内します。

▼ メールアドレス・パスワードを変更の手順については動画でも紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

再生されない場合はコチラ

1. 「マイページ＞個人情報設定」を選択する
2. 「メール・パスワード」を選択する
3. 登録したいメールアドレスを入力し、「更新する」ボタンを選択する
   ※メールアドレスの変更の際は、パスワードの入力は不要です
4. SMSで届いた認証番号を入力し、「認証して完了」ボタンをタッチする
5. 確認メールが届くので、メール内のURLにアクセスする

■SMS・確認メールが届かない場合

下記のガイドをご確認ください。

• SMSが届かない
• メールが届かない

■メールアドレスの変更ができない場合

お問い合わせ方法を参照し、以下の情報を記載のうえ事務局までご連絡ください。

• 表示されるエラーメッセージ：
• 登録を希望するメールアドレス：

1. 「マイページ＞個人情報設定」を選択する
2. 「メール・パスワード」を選択する
3. 「現在のパスワード」と「新パスワード」を入力し、「更新する」ボタンを選択する
4. 登録済み電話番号に届いたSMS確認メールに記載された認証番号を入力する
5. 「認証して完了」を選択する

パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再設定を行ってください。

1. パスワード再設定のページにアクセスする
2. メルカリに登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力し「パスワードをリセットする」をクリックする
3. 「パスワードの再設定」のメールが届き次第、メールに記載のURLから、パスワードを再設定する

■パスワードの再設定メールが届かない場合

メールが届かないをご確認ください。

■メルペイご利用時のパスコード（4桁の番号）を忘れた場合

パスコードを忘れた をご確認ください。

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