【iOS】eSIMのインストール手順(メルカリモバイル)
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eSIMのインストールとは
eSIMのインストールとは、発行されたeSIMをスマートフォンに追加することです。
このガイドでは、iOSのeSIMインストール手順を紹介します。
eSIMのインストールを始める前に
通常、eSIMのインストールはeSIM発行手続き後の手順通りに進むと自動で行われます。
お使いの端末やご利用環境によっては、手動でインストールしていただく必要があります。
eSIMのインストールが自動で行われない場合は、【iOS】eSIMのインストール手順(手動)をご参照ください。
eSIMインストールをする前に以下の準備が必要です。
- Wi-Fi等に接続して、インターネットに繋がるようにしておく
- メルカリモバイルeSIM発行手続きを完了しておく
- 参考:eSIM発行手続き
【iOS】eSIMのインストール手順(自動)
- eSIMの発行完了後に、発行完了のお知らせが届きます。このお知らせから、端末の通信設定画面に進みます。
「この端末にeSIMをインストールする」をタップ
※別の端末にeSIMをインストールする場合は、こちらのガイドをご覧ください - 設定画面が立ち上がります。
「eSIMインストール後、メルカリアプリを開いてください」の画面が表示されたら「OK」をタップ
※この画面が表示されていない場合は、 【iOS】eSIMのインストール手順(手動)をご参照ください - iOSの設定アプリが起動します。画面に表示される内容に沿って、設定を行います。
「モバイル通信設定完了」と表示されたら、eSIMのインストールが完了です。
完了したら、メルカリアプリを開いてください。次の設定(APN設定)に進みます。
参考:【iOS】eSIMのAPN設定方法
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【iOS】eSIMのインストール手順(手動)
- iOSの設定アプリを開く
- 「モバイル通信」をタップ
- 「eSIMを追加」> 「QRコードを使用」をタップ
- アクティベーションコード(SM-DP+アドレス)を入力するか、QRコードを使用してeSIMをインストールします
- 「モバイル通信設定完了」と表示されたら、eSIMのインストールが完了です。完了したら、「完了」ボタンをタップし、メルカリアプリを開いてください。次の設定(APN設定)に進みます
参考:【iOS】APN設定方法
よくある質問
Q.
eSIMをインストールする際に料金は発生しますか?
A.
新規契約時やMNP転入時の初回eSIM発行手数料はかかりません。しかしながら、インストールに失敗してeSIMを再発行する場合や、機種変更に伴う再発行には、eSIM再発行手数料(docomo:税込440円、au:税込220円)が発生いたします。再発行の手順詳細は、eSIMの再発行をご確認ください。
Q.
間違えてeSIMを削除してしまいました。復元は可能ですか?
A.
一度削除したeSIMの再利用はできません。メルカリアプリからeSIMの再発行手続きを行う必要があります。再発行には手数料が発生いたします。
Q.
古いiPhoneから新しいiPhoneへ、クイック転送でeSIMを移せますか?
A.
メルカリモバイルのeSIMは、iOS標準の「eSIMクイック転送」には対応しておりません。機種変更の際は、メルカリアプリ内からeSIMの再発行手続きを行い、新しい端末でインストールを行う必要があります。機種変更の際には他にも注意事項がございますので、機種変更のガイドをご一読ください。