このガイドでは、ログイン済みのお客さまに向けて認証済み携帯電話番号の確認・変更方法をご案内いたします。

現在、ログイン中のお手続きだけでなく、機種変更等で以前の番号が使えずログインできない場合でも、ご自身で新しい番号へ更新することが可能です。
※お届け先の電話番号の変更については、こちらをご確認ください

1. 「マイページ＞設定＞アカウント設定」をタップする
2. 「電話番号」をタップする
3. 表示される認証電話番号の下4桁を確認する
   ※「キャンセル」を選択することで、確認を終了します
   ※確認できる認証電話番号は下4桁のみとなります

下記から認証済み電話番号を確認してください。

アカウント設定を開く

1. 「マイページ＞設定＞アカウント設定」をタップする
2. 「電話番号」を選択し、「変更する」をタップする
3. パスキー認証またはメール認証を行う
   パスキー認証：顔認証や指紋認証を求められるため、要求された認証を行う
   ※認証に失敗した場合は「他の方法で認証する」ボタンをタップし、メール認証を行う
   メール認証：登録メールアドレスに届いた認証番号を入力し、「認証して完了」ボタンをタップする
4. ご希望の携帯電話番号を入力のうえ「次へ」をタップし、「認証番号を送る」を選択する
5. 携帯電話番号宛のSMSに届いた4桁の認証番号を入力し、「認証して完了する」をタップする

下記から認証済み電話番号を確認してください。

アカウント設定を開く

「機種変更で以前の電話番号が使えないため、ログイン時のSMSが受け取れない」という場合は、アカウント復旧（本人確認）機能を利用して、ログイン前に電話番号を更新できます。

1. ログイン操作を進める
   ログイン画面で情報を入力し、認証ができず行き詰まった際に表示される「アカウント復旧へ」（または「他の方法でログイン」内の案内）を選択してください。
2. 以下のいずれかの方法で本人確認を行ってください。
• デジタル認証アプリを利用したマイナンバーカードによる認証
• Appleウォレットに設定しているマイナンバーカードでの認証(iPhoneのみ)
• 顔認証による本人確認（Persona）
3. 電話番号を更新する
   本人確認完了後、ログイン前の状態のまま、新しい電話番号へ上書き更新が可能です。
4. そのままログイン完了
   更新が完了すると、新しい番号で認証された状態でログインいただけます。

上記手順で認証済み電話番号の確認・変更ができない場合は、こちらの《お問い合わせ時にご提供いただきたい情報》をご記載いただき、事務局までお問い合わせください。

電話番号認証の手順は、こちらからご確認ください。

• 会員情報を変更したい
• 電話番号認証の手順