支払い時のよくあるエラー理由（iD決済）
このガイドでは、iD決済で発生するエラーと対処法を記載しています。
iD決済に失敗した場合、エラー理由がメールなどで通知されます。通知されたエラー理由を参照いただき、下記に記載の各内容をご確認のうえで再度決済をお試しください。
コード決済時のエラーは、こちらのガイドをご参照ください。
ネット決済時のエラーは、こちらのガイドをご参照ください。
バーチャルカード決済時のエラーは、こちらのガイドをご参照ください。
メルカード決済時のエラーは、こちらのガイドをご参照ください。
よくあるエラー理由
■メルペイ残高・ポイントまたはあと払い利用残枠が不足している
- メルペイ残高が不足している場合
- チャージ（入金）を行い、再度支払いをお試しください。
- ポイントが不足している場合
- 売上金からポイントを購入し、再度支払いをお試しいただくか、別の支払い方法をお試しください。
- あと払い利用残枠が不足している場合
- 詳細は、こちらのガイドをご確認ください。
■iD決済の利用上限額を超えている
iD決済の利用上限額はお客さまのご登録状況により異なります。
※iD決済とバーチャルカードでのお支払いのご利用金額を合算した金額の上限となります
- アプリでかんたん本人確認が完了している、またはお支払い用銀行口座の登録が完了している
- 1回／1日：100万円
- 1ヶ月：300万円
- 上記以外のお客さま
- 1回／1日／1ヶ月：10万円
なお、お客さまのご利用状況やご利用店舗等により、当社の判断で利用上限額（1回／1日／1ヶ月）を設定する場合がございます。
■メルペイのあと払いの利用上限の設定金額を超えているメルペイのあと払いでは、お客さまご自身で上限金額を設定することができます。詳細は、こちらのガイドをご確認ください。
■あんしん支払い設定による決済保護がかかっている詳細は、こちらのガイドをご確認ください。
■アカウントに利用制限がかかっているアカウントが利用制限中の場合、iD決済をご利用いただくことはできません。
制限理由等のご不明点については、こちらのガイドをご確認ください。
■ご利用できないお店で決済している一部店舗や飲料自動販売機などのサービスではご利用いただけません。
詳細は、こちらのガイドをご確認ください。
また、一部店舗では、「ポイント＋残高」を利用した決済が利用できないことがあります。
この場合、支払い方法を「ポイント＋残高」から「あと払い」へ切り替えた後、再度iD決済をお試しください。
■機種変更後に利用できなくなった機種変更前の端末からiD情報を削除後、改めて設定を行ってください。
■ 一時的な通信エラー再度「支払い」画面を表示しなおし、決済をお試しください。
数回実施しても改善しない場合は、別の支払い方法をお試しください。
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