バーチャルカードでのお支払い時にエラーが発生する場合は、以下の可能性がございます。

• あと払い利用枠が不足している

最新のあと払い利用枠は、「支払い＞設定＞支払い設定＞メルペイスマート払い利用上限金額」よりご確認をお願いいたします。

ご利用限度枠内で、あと払い利用枠を増やすことが可能な場合があります。

前月ご利用分の支払い完了することでご利用可能金額が回復します。
※支払い期間はご利用月の翌月1日から末日までです。支払い期間前のご利用分をお支払いいただいても、ご利用可能金額は回復しませんので、あらかじめご了承ください

詳細はこちらをご確認ください。



• ご利用できないお店でのお支払いである

以下のお店・サービスではご利用いただけません。

• 海外のWebサイト
• 交通系ICカードへのチャージ
• 公共料金のお支払い
• 月額、継続契約のお支払い
• オフラインの加盟店

※上記以外にも一部のお店や購入される商品によってはご利用いただけない場合がございます



• バーチャルカードの利用を停止している

利用停止中は、事前にカード番号を登録したネットショップでの決済もご利用できなくなります。

利用停止・再開方法はこちらをご確認ください。