このガイドでは、iD決済で発生するエラーと対処法を記載しています。

iD決済に失敗した場合、エラー理由がアプリ上に表示されますので、ご確認のうえで再度お支払いをお試しください。

iD決済の設定方法、利用方法は各ガイドをご参照ください。

コード決済のエラーは、こちらのガイドをご参照ください。

よくあるエラー理由

■残高・ポイントまたはあと払い利用残枠が不足している

■iD決済の利用上限額を超えている

iD決済の利用上限額はお客さまのご登録状況により異なります。

なお、お客さまのご利用状況やご利用店舗等により、当社の判断で利用上限額（1回／1日／1ヶ月）を設定する場合がございます。

■あんしん支払い設定による決済保護がかかっている

詳細は、こちらのガイドをご確認ください。

■アカウントに利用制限がかかっている

アカウントが利用制限中の場合、iD決済をご利用いただくことはできません。

■ご利用できないお店で決済している

一部店舗や飲料自動販売機などのサービスではご利用いただけません。

■機種変更後に利用できなくなった

機種変更時にはiD情報の削除・再設定を行う必要があります。

機種変更前の端末からiD情報を削除後、改めて設定を行ってください。

問題が解決しない場合

上記エラー理由をご確認いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。

関連ガイド

メインコンテンツ