メルカリの退会をご希望の場合は、以下の手順に沿って手続きを行ってください。

• メルカリアプリからの手順
  1. マイページ＞お問い合わせ＞お問い合わせ項目を選ぶ＞アプリの使い方やその他をタッチする
  2. 退会したい＞お問い合わせするをタッチする
  3. 退会理由を選択し、内容を確認のうえチェックする
  4. 「上記に同意して退会する」をタッチする
     
     
• Webサイトからの手順
  1. 画面下部「ヘルプ＆ガイド」＞「お問い合わせ」をクリックする
  2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」＞「退会したい」をクリックする
  3. 退会理由を選択し、内容を確認のうえチェックする
  4. 「上記に同意して退会する」をクリックする

なお、退会後に再登録をご希望の場合は こちらをご参照ください。

以下に該当する場合は、安全のため退会できません。

• 出品中の商品がある
  出品中の商品がある場合は、商品を削除してください。
  
  
• 取引中の商品、または取引完了後2週間経過していない売却済み商品がある
  取引完了から2週間経過するまでお待ちください。2週間経過後に退会手続きが可能になります。
  取引完了後に取引メッセージがあった場合は、最新のメッセージから2週間経過をお待ちください。
  
  
• 完了していない振込申請がある
  指定口座への振込を完了させてください。
  完了後、退会手続きが可能になります。
  
  振込申請方法は、こちらをご参照ください。
  
  
• メルペイスマート払いご利用分が未払いである
  メルペイスマート払いの支払いを完了させてください。
  
  支払い方法は、こちらをご参照ください。
  
  
• お支払い用銀行口座を登録している
  登録したお支払い用銀行口座を削除してください。
  
  お支払い用銀行口座の削除方法は、こちらをご参照ください。
  
  
• メルペイスマート払い（定額払い）の契約中である
  メルペイスマート払い（定額払い）の解約を行ってください。
  
  解約方法は、こちらをご参照ください。
  
  
• メルペイスマートマネーの契約中である
  メルペイスマートマネーを完済してください。
  完済すると自動的に契約終了となります。
  
  返済方法は、こちらをご参照ください。

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  商号: 株式会社メルペイ
  登録番号: 東京都知事 (1) 第31825号
  日本貸金業協会会員 第006151号
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メルカリで利用できるアカウントは一つのみです。

退会後、再登録を希望される場合も、過去のアカウントを復活させる対応となります。

過去のアカウントにログインする場合は、以下の手順をご参照ください。

1. メルカリのアプリを再度インストールする
2. 画面右下の「ログイン」をタッチする
   ※「ログイン」の表示がない場合は、「マイページ」＞「会員登録・ログインへ」とお進みください
3. 下記から登録時に使用したログイン方法を選択する
   ・Appleでログイン
   ・Googleでログイン
   ・Facebookでログイン
   ・dアカウントでログイン
   ・メール・電話番号でログイン
4. 画面表示に従いメールアドレスやパスワードを入力し、ログインする
5. 「メルカリ会員を退会されています。復活しますか？」と表示されますので、「はい」を選択する