こちらのガイドでは、メルカリからの退会手順や注意点・退会後の再登録方法についてご説明いたします。

退会手順
退会時の注意点
退会後の再登録

退会手順

下記手順で退会にお進みください。

本ガイド下部に表示されている「退会に進む」をタッチする
退会理由を選択し、内容を確認のうえチェックする
「上記に同意して退会する」をタッチする

退会時の注意点

以下に該当する場合は、安全のため退会できません。

出品中の商品がある
出品中の商品がある場合は、商品を削除してください。
取引中の商品、または取引完了後2週間経過していない売却済み商品がある
取引完了から2週間経過するまでお待ちください。2週間経過後に退会手続きが可能になります。
取引完了後に取引メッセージがあった場合は、最新のメッセージから2週間経過をお待ちください。
完了していない振込申請がある
指定口座への振込を完了させてください。
完了後、退会手続きが可能になります。
振込申請方法は、こちらをご参照ください。
メルペイのあと払いご利用分が未払いである
メルペイのあと払いご利用分の支払いを完了させてください。
支払い方法は、こちらをご参照ください。
お支払い用銀行口座を登録している
登録したお支払い用銀行口座を削除してください。
お支払い用銀行口座の削除方法は、こちらをご参照ください。
メルカードの契約中である
メルカードの解約後、メルペイの定額払いの解約を行ってください。
解約方法は、こちらをご参照ください。
定額払いの契約中である
定額払いの解約を行ってください。
解約方法は、こちらをご参照ください。
メルペイスマートマネーの契約中である
メルペイスマートマネーを完済してください。
完済すると自動的に契約終了となります。
返済方法は、こちらをご参照ください。
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商号: 株式会社メルペイ
登録番号: 東京都知事 (1) 第31825号
日本貸金業協会会員第006151号
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ビットコインの売却が完了していない、残高がある
保有しているビットコインをすべて売却のうえ、全額をメルペイ残高へ移動してください。
ビットコインの売却方法はこちらをご参照ください。
メルペイ残高へ移動する方法はこちらをご参照ください。

《iD決済の設定がお済みの場合》

ご利用端末にiD決済の設定がお済みのお客さまは、お客さまご自身で退会前にアプリ内よりiD情報の削除をお願いします。

退会後はiD決済のご利用はできませんが、iD情報はご自身で消していただくまで残りますので、ご注意ください。

iD情報の削除方法はこちらを確認ください。

みなさまの安心・安全のためご理解のほどよろしくお願いいたします。

退会後の再登録

メルカリで利用できるアカウントは一つのみです。

退会後、再登録を希望される場合も、過去のアカウントを復活させる対応となります。

なお、退会後一定期間経過したお客さまのアカウントは復活できない場合があります。

過去のアカウントにログインする場合は、以下の手順をご参照ください。

メルカリのアプリを再度インストールする
画面右下の「ログイン」をタッチする
※「ログイン」の表示がない場合は、「マイページ＞会員登録・ログイン＞ログイン」とお進みください
下記から登録時に使用したログイン方法を選択する
・Appleでログイン
・Googleでログイン
・Facebookでログイン
・dアカウントでログイン
・メール・電話番号でログイン
以前使用していたメールアドレスやパスワードを入力し、ログインする
「メルカリ会員を退会されています。復活しますか？」と表示されるため「はい」を選択する

万一、ログインができない場合は、こちらのガイドをご参照ください。

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